Kada dođe do smrtnog slučaja na području grada Zagreba, u kući ili stanu, prijava smrti vrši se na telefonski broj policijske uprave 92, gdje se daju osnovni podaci o preminuloj osobi: ime i prezime umrle osobe starost umrle osobe (godine) adresa smrti vrijeme smrti ime i prezime osobe koja prijavljuje smrt broj telefona za kontakt a radi dolaska mrtvozornika čija je obveza ustanoviti da je smrt nastupila. Mrtvozorniku je potrebno osigurati pristup umrloj osobi da bi se tijelo umrle osobe moglo pregledati, pripremiti liječničku dokumentaciju ako je preminula osoba bolovala kao i sve matične podatke umrle osobe.

Nakon što mrtvozornik izda "dozvolu za pokop" tijelo se može prevesti na željeno mjesto pokopa. Kada smrt nastupi izvan područja grada Zagreba u kući ili stanu, prijava smrti vrši se u domovima zdravlja ili hitnoj medicinskoj pomoći. Ako smrt nastupi u bolnici ili nekoj drugoj ustanovi na području Republike Hrvatske, u gradu ili izvan grada Zagreba, obitelj se javlja na odjel gdje je osoba ležala ili bila zaprimljena. Nakon razgovora sa dežurnim liječnikom ili šefom odjela, te dobivanjem dokumentcije koja je u protokolu zdravstvene ustanove, potrebno se javiti na odjel patologije ili mrtvačnicu radi predaje odjeće u koju će se umrla osoba obući.